Проблема
Приложение перестало отправлять команды: аэрогриль не реагирует на «Включить», «Запустить», «Пауза», смену температуры/времени, или в приложении он выглядит как «не в сети».
Что сделать сначала
- Нажмите “Обновить статус” (две стрелочки по кругу) вверху
- Закройте приложение и откройте снова. Apple рекомендует это как первый шаг, если приложение работает неправильно
- Проверьте интернет на телефоне. Если есть возможность — переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет (или наоборот) и попробуйте снова.
Перезагрузите аэрогриль (часто помогает)
- Выключите аэрогриль из розетки.
- Подождите 10–20 секунд.
- Включите обратно и подождите 2–3 минуты, затем попробуйте управлять снова. Такой порядок (выключить питание → включить → подождать пару минут) рекомендуют и в инструкциях по “умным” Wi-Fi устройствам. developer.tuya.com+1
Если дома два Wi-Fi (2.4 и 5 ГГц)
Многие умные устройства работают только с 2.4 ГГц. Если роутер “смешивает” 2.4 и 5 ГГц под одним названием сети, иногда начинаются проблемы со связью. support.tuya.com+1
Если есть отдельная сеть 2.4 ГГц — подключите телефон к ней и попробуйте снова.
Если не помогло — отвяжите и подключите аэрогриль заново
Иногда проще всего заново “переподключить” устройство:
- Отвяжите аэрогриль по инструкции
- Подключите заново по инструкции